Alternance - Conseiller Commercial Automobile - BTS Ndrc H/F - 35

Ecofac Business School, école de commerce et de management à Rennes propose des formations en BTS, Bachelor et Mastère en alternance.
Vous recherchez une alternance pour préparer un BTS NDRC?
Nous recherchons pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans l'automobile, un(e) commercial(e) F/H.

Les missions :
- Prospection commerciale en BtoC et BtoB
Identifier des prospects parmi les particuliers, en utilisant des outils numériques et des bases de données locales. Prendre contact avec des clients potentiels par téléphone, e-mail, ou sur le terrain pour proposer les services et produits. Suivre les prospects jusqu'à la conversion en clients, en personnalisant les offres selon leurs besoins.
- Vente et négociation
Présenter et argumenter sur les produits et services (réparations, entretiens, accessoires automobiles, etc.). Réaliser des devis, expliquer les avantages des prestations et convaincre les clients de passer à l'achat. Négocier les termes des ventes dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise.
- Suivi de la relation client
Assurer un suivi des clients après la prestation pour garantir leur satisfaction. Proposer des services complémentaires ou des promotions pour fidéliser les clients. Maintenir à jour la base CRM avec les interactions clients et les opportunités.
- Digitalisation de la relation client
Utiliser les outils digitaux pour améliorer la visibilité des offres (réseaux sociaux, plateformes en ligne, mailing ciblé). Participer à des campagnes digitales pour attirer les clients particuliers
- Analyse et reporting
Suivre les performances des actions de démarchage (nombre de contacts établis, taux de conversion, etc.). Rendre compte des résultats obtenus et proposer des axes d'amélioration à la hiérarchie. Identifier les tendances et les besoins des clients particuliers pour ajuster l'approche commerciale
- Participation aux événements promotionnels
- Représenter l'entreprise lors d'événements locaux ou campagnes spécifiques visant à attirer des clients BtoC (portes ouvertes, journées spéciales).

Pourquoi nous rejoindre ?
- Intégrez un centre de formation à taille humaine où l'épanouissement de nos étudiants est primordial
- Profitez d'un réseau de plus de 2500 entreprises partenaires
- Apprenez aux côtés de formateurs professionnels experts dans leur domaine d'intervention
- Bénéficiez d'une formation en alternance rémunérée (aucun frais de formation ne sera à votre charge)