Alternance - Chargé de Clientèle - Bac+3 H/F - 35

Mensa Business School met un point d'honneur à accompagner à la fois ses étudiants mais également ses entreprises partenaires dans leurs projets d'alternances.
Elle propose des parcours très variés dans les domaines du commerce, de la vente, du marketing, des ressources humaines, de la gestion, du management, de l'administratif, allant du BTS (Bac +2) au Mastère (Bac +5), en alternance.Une entreprise partenaire spécialisée dans les services à domicile recherche un(e) alternant(e) en Chargé(e) de Clientèle pour un Bachelor Développement Commercial, débutant en septembre 2025 chez MENSA.

Les missions prévues :
Développement commercial et prospection
- Identifier et développer un réseau de prescripteurs (commerçants locaux, mairies, grandes surfaces etc.).
- Promouvoir les services de l'agence sur le terrain et lors d'événements locaux (salons, forums, etc.).
- Participer à la mise en place d'actions commerciales locales (flyers, affichage, partenariats).

Gestion de la relation client
- Réaliser des visites chez les prospects pour évaluer leurs besoins et leur proposer une offre adaptée.
- Assurer la mise en place et le suivi des prestations chez les clients.
- Veiller à la satisfaction des clients et gérer les éventuelles réclamations.
- Mettre à jour les informations clients dans le logiciel interne.

Reporting et suivi
- Effectuer des comptes rendus d'activité et de suivi d'indicateurs commerciaux.

Caractéristiques particulières
- Déplacements réguliers chez les prospects, clients et prescripteurs.