Alternant Assistant ADV H/F - 35

Qui sommes-nous ?

L'IFAG, école de management connue et reconnue depuis notre création à 1968, nous sommes présents en France et à l'international grâce à nos 27 campus.

Nous vous proposons des formations reconnues d'état et vous accompagnons à partir de Bac +2 jusqu'au Bac +5 en alternance.

Grâce à une pédagogie orienté terrain, des cas pratiques d'entreprise et du travail en équipe, vous êtes immédiatement plongés dans un environnement stimulant et professionnalisant.

Nous recherchons avant tout une personnalité, une motivation, des passions, des talents et surtout un projet professionnel.

Et souvenez-vous, on ne recrute pas sur mention, on recrute sur passion, alors rejoignez-nous !Dans le cadre du développement de son service clients, une entreprise industrielle située dans le 35 recherche un(e) alternant(e) Assistant ADV pour contribuer activement à la satisfaction de ses clients.

Missions principales :

Rattaché(e) au Directeur Service Clients, tu seras amené(e) à :
- Traiter les demandes clients par téléphone et par mail
- Mettre à jour et suivre les contrats de maintenance, planifier les visites
- Enregistrer les commandes sur l'ERP
- Aider à planifier les interventions des techniciens
- Soutenir la gestion ADV sur la facturation
- Effectuer des relances clients (acomptes, créances)
- Suivre les indicateurs du service avec le Directeur