Alternance - Conseiller Agence - Bachelor Conseiller Financier et Patrimonial H/F - 35

Ecofac Business School, école de commerce et de managementau Manspropose des formations en BTS, Bachelor et Mastère en alternance.
Vous recherchez une alternance pour préparer un Bachelor conseiller financier et patrimonial.
Nous recherchons pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans la banque et les assurances, un(e) conseiller(e) agence F/H.

Les missions
- Accueil physique et téléphonique des clients

- Recevoir les clients avec professionnalisme et courtoisie
- Identifier rapidement leurs besoins pour les orienter ou leur apporter une première réponse
- Traitement des opérations courantes

- Réaliser les opérations bancaires de base : retraits, dépôts, virements, remises de chèques, commandes de moyens de paiement, etc.
- Aider les clients à utiliser les automates ou les services en ligne
- Promotion de l'offre bancaire

- Informer les clients sur les produits et services de la banque (comptes, cartes, assurances, épargne, applications mobiles...)
- Détecter les opportunités commerciales simples et prendre des rendez-vous pour les conseillers spécialisés
- Gestion administrative

- Mettre à jour les dossiers clients
- Assurer la conformité des documents et respecter les procédures internes
- Participation à la satisfaction client

- Contribuer à la qualité de service et à l'image de la banque
- Traiter ou transmettre les réclamations simples

Pourquoi nous rejoindre ?
- Intégrez un centre de formation à taille humaine où l'épanouissement de nos étudiants est primordial
- Profitez d'un réseau de plus de 2500 entreprises partenaires
- Apprenez aux côtés de formateurs professionnels experts dans leur domaine d'intervention
- Bénéficiez d'une formation en alternance rémunérée (aucun frais de formation ne sera à votre charge)