Chef de Projet Charges H/F - 35

Le groupement Eiffage et Arcade-VYV est désigné attributaire depuis février 2022 de la gestion externalisée du parc de logements domaniaux du ministère des Armées en France (8 000 logements). L'organisation repose sur une société concessionnaire portant la marque Nové.

La concession, d'une durée de 35 ans, a débuté le 1er janvier 2023.

Ce contrat s'inscrit dans le programme « Ambition Logement » du Plan Famille du Ministère des Armées pour le développement de l'offre de logements au profit des ressortissants du ministère. La construction et les travaux de rénovation sont confiés à Eiffage Construction sous la marque Nové Construction. La gestion du parc et la relation clients sont assurées par Arcade VYV sous la marque Nové Gestion avec 5 de ses entités, dont Aiguillon Construction pour les 2000 logements basés dans le Nord Ouest.

Au terme de la concession, le parc Minarm comptera 14 000 logements.
- Https://nove-logement.com/Rejoignez Nové Gestion comme Chef de projet Charges - expérimenté F/H (CDI)

Vous rejoignez notre service Gestion des Comptes composé de 6 collaborateurs.

En tant que Comptable Gestion Locative Charges expérimenté, vous serez l'appui opérationnel de la Responsable de la Gestion des Comptes sur tous les sujets liés aux Charges locatives. Votre rôle consistera à garantir la bonne gestion des charges afin d'assurer la satisfaction des ressortissants et le bon fonctionnement de l'activité.

Vos principales missions :

Gestion de la régularisation des charges :
- Assurer la fiabilité et l'actualisation des outils à disposition des équipes
- Contrôler et garantir la conformité des procédures et des réglementations en vigueur
- Valider les révisions de provisions
- Validation spécifique des groupes en chauffage collectif, compteurs, en enceintes militaires.
- Validation spécifique des groupes occupés par les gendarmes (calcul de charges spécifique)
- Participer à des contrôles de charges en présence des clients
- Participer à la mise à jour annuelle du Plan Stratégique de réduction des charges locatives
- Travailler en lien avec les équipes basées en agences sur le sujet charges / provisions

Suivi des contrats et facturation :
- Travailler en coordination et en amont du renouvellement des contrats avec la direction du patrimoine
- Valider la saisie dans le logiciel métier (IKOS)
- Contrôler la gestion des avenants et des factures associées via les échéances
- Calculer et rendre compte de l'impact d'un contrat / avenant sur les charges locatives
- Accompagner et sensibiliser les agences sur la récupérabilité des travaux engagés et organiser le contrôle des enregistrements.

Création de patrimoine :
- Piloter la création de patrimoine en tenant compte des spécificités des ensembles immobiliers
- Apporter une expertise sur toutes les difficultés pouvant survenir en cours de création : grille de loyers, application du règlement de copropriété, etc.
- Contrôler et sécuriser ce process de création de patrimoine jusqu'à la livraison dudit patrimoine
- Piloter le conventionnement et suivre les rejets en lien avec le service impayés
- Valider la saisie des avenants aux contrats d'entretien et concessionnaires au moment de la livraison du patrimoine

Relation aux ressortissants :
- Garantir les réponses aux sollicitations des locataires inhérentes à la gestion des charges
- Proposer et adapter des courriers types à destination des personnels des agences.
- Piloter la recherche de réponses et de solutions aux sollicitations clients en lien avec les agences

Engagements communs à l'ensemble des collaborateurs :
- Travailler en transversalité avec les autres services
- Respecter la confidentialité des informations tant en interne qu'en externe.