Dipn35 - Chargé d'Accueil d'Information et de Soutien H/F - 35

Groupe Rifseep : 1

Code fiche de l'emploi type1 (RMFP) : USA002A : Chargé(e) d'accueil, d'information et de soutien

Vos activités principales :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers, les orienter vers les services compétents (et renseigner au fil de l'eau le logiciel d'accueil).
- Contribuer à la diffusion d'informations auprès des usagers (recrutement, opérations tranquillité vacances, enquête nationale sur le lien entre la population et les forces de sécurité intérieure...).
- Mettre régulièrement à jour l'affichage dans l'espace accueil du Commissariat de Secteur.
- Saisir les fiches OTV (Opération Tranquillité Vacances) dans l'application ad-hoc.
- Enregistrer les déclarations main-courante des usagers et en informer le chef de secteur ou son adjoint pour une prise en compte immédiate de la problématique.
- Informer immédiatement le chef de secteur et/ou son adjoint de tout incident à l'accueil.
- Tenir à jour différents tableaux informatiques relatifs à l'activité judiciaire et à l'accueil du public et les transmettre mensuellement au chef des commissariats de secteurs et son adjoint.
- Recevoir les demandes de votes par procuration.
- Prendre en considération les appréciations des usagers sur le cahier de doléances.
- Renseigner le BQVP (Bulletin Quotidien de Voie Publique), et le diffuser quotidiennement par mail.
- Informer le chef de secteur et/ou son adjoint des demandes de prise de contact du DCPP (Délégué Cohésion Police Population).
- Consulter la main-courante et préparer chaque matin une synthèse des événements sur le secteur.
- Consulter chaque jour les BQVP et répertorier les plaintes enregistrées pour des faits commis sur le secteur.

Votre environnement professionnel :

Activités du service
- Missions de police générale, de secours aux personnes, de lutte contre la délinquance et l'insécurité routière.
- Bureautique.

Composition et effectifs du service : 1 chef de secteur, de 6

Liaisons hiérarchiques : Chef de secteur et adjoint (s).

Liaisons fonctionnelles :DZSP/DIPN/SDSO/SDSP/PARTENAIRES