Expert Applicatif Ax - Secteur Agroalimentaire H/F - 35

Notre client, une entreprise agroalimentaire française accompagne le quotidien de millions de consommateurs avec des recettes savoureuses et des produits pensés pour s'adapter aux nouveaux modes de vie. Son histoire s'écrit grâce à l'engagement de plus de 1 600 collaborateurs, animés par des valeurs fortes : curiosité, exigence, engagement et simplicité.

Notre client est un acteur incontournable de son secteur, présent sur plusieurs sites de production. Pour accompagner un départ au sein de la DSI, il recherche un Expert Applicatif afin d'assurer la continuité technique et fonctionnelle de son écosystème applicatif.

La mission porte sur la reprise, la documentation et la transmission des connaissances liées à plusieurs applications coeur de métier, avec un rôle transverse auprès des équipes support et projets. Dans un contexte de production exigeant, l'enjeu est de garantir la robustesse, la réactivité et la maintenabilité du SI.Intégré à la DSI, vos principales responsabilités seront les suivantes :
- Reprendre rapidement la connaissance des applications existantes
- Capitaliser et structurer les informations techniques & fonctionnelles
- Assurer un support applicatif de niveaux 1 à 3
- Rédiger la documentation de référence
- Être le point d'entrée technique auprès des utilisateurs, développeurs et partenaires
- Participer à la résolution des incidents et au pilotage des corrections
- Accompagner la mise en place de bonnes pratiques autour du support et du run
- Préparer la transmission des compétences aux équipes internes