Concierge de Quartier H/F - 35

Localisation : Rennes (Quartier Baux - chardonnet)

Objectifs du poste
- Faciliter la vie quotidienne des habitants en leur proposant des services de proximité.
- Favoriser la mixité sociale et intergénérationnelle à travers des animations et des temps de rencontre.

Missions principales
> Services aux habitants :
- Proposer un bouquet de prestations du quotidien : pressing, couture, cordonnerie, paniers de fruits/légumes, commandes groupées de produits locaux.
- Imaginer et mettre en oeuvre de nouvelles prestations.
- Gérer les commandes (site web, mail, téléphone, en direct).
- Assurer l'exécution ou le suivi des prestations.
- Gérer le retour client / SAV.
- Saisir les prestations dans l'outil CRM.
- Encaisser les règlements et gérer les relances.
- Établir des devis si nécessaire.

>Animation et communication :
- Définir le calendrier des animations commerciales.
- Préparer les communications hebdomadaires et mensuelles.
- Assurer la diffusion des informations aux usagers.
- Participer aux réunions d'équipe et proposer des actions pour dynamiser l'activité.
- Aller à la rencontre des habitants pour les informer et créer du lien.

> Mixité sociale et intergénérationnelle :
- Imaginer et organiser des animations conviviales : fêtes des voisins, vide-dressing, ateliers vélo, théâtre, yoga, jeux, sensibilisation déchets.
- Co-construire les animations avec les résidents.
- Participer activement à certains événements.

Compétences et aptitudes requises
- Excellente capacité relationnelle.
- Créativité et sens de l'organisation.
- Autonomie et esprit d'initiative.
- Maîtrise des outils numériques et bureautiques.
- Sens du service et de l'écoute.

Horaires de présence
- Du mardi au vendredi :
11h00 à 13h30
16h30 à 18h30
Total : 18h/semaine

Envoyez votre CV et lettre de motivation.