Responsable Marketing et CRM H/F - 35

SKILLS est un acteur majeur sur le marché du recrutement et de l'intérim. Notre cabinet fédère plus de 200 collaborateurs au travers de 18 bureaux en France.

Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.

Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi et de nouveaux collaborateurs, sur les métiers suivants :

· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· BTP & Immobilier
· Ingénierie & TechniqueRejoignez un cabinet d'expertise comptable en pleine croissance, reconnu pour son innovation et sa structuration, basé à Cesson-Sévigné (mobilité possible sur Rennes ou Laval). Dans le cadre d'un renforcement stratégique, nous recrutons un(e) Responsable Marketing et CRM en CDI.
Vous jouerez un rôle clé dans le pilotage de la stratégie client et l'animation d'une équipe déjà en place (5 personnes). En véritable bras droit, vous serez autant dans l'opérationnel que dans la coordination des actions menées par l'équipe.
Votre rôle sera de structurer et mettre en oeuvre des projets marketing orientés performance, relation client et innovation, tout en étant le/la porte-parole des orientations marketing, commerciales et stratégiques.
Vos missions principales :
·Définir et piloter la stratégie d'excellence client du réseau
·Créer et optimiser les parcours clients (onboarding, fidélisation, upsell)
·Déployer une stratégie d'écoute client et analyser les retours
·Mettre en place des actions correctives (réseaux sociaux, retours clients)
·Contribuer à la performance des campagnes d'acquisition
·Superviser les contenus avec le content manager et le vidéaste
·Structurer les process marketing internes et externes
·Innover via les outils CRM (Hubspot, IA, data)
Poste en CDI avec une rémunération fixe attractive de 65 000 à 70 000 € brut/an.