Assistante Polyvalente ADV H/F - 35

AJP Informatique, entité du Groupe Factoria est Spécialisée depuis plus de 30 ans dans les technologies dédiées à l'environnement de travail, et présent sur les départements de l'Ille-et-Vilaine, les Côtes-d'Armor, le Finistère et la Mayenne, AJP s'affirme comme le partenaire idéal des entreprises. La société accompagne ses clients dans leur transformation digitale et constitue un point d'entrée unique et local ; - matériel d'impression, solutions informatiques, digitalisation du document, téléphonie, cloud, audiovisuel et aménagement de bureaux sont autant de services proposés par les équipes d'AJP.Votre rôle

En tant qu'Assistante Polyvalente ADV, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement de notre service Administration des Ventes. Vous interviendrez sur 4 missions principales :
- Gestion CRM/ERP : mise à jour et conformité des fiches clients et parcs
- Suivi des affaires gagnées : validation des dossiers et coordination interservices
- Support à l'équipe ADV : renfort ponctuel sur les activités bureautique, informatique, audiovisuel...
- Accueil téléphonique (en relais) : prise en charge des appels en débordement ou en remplacement

Vos missions en détail CRM / ERP
- Normalisation et mise à jour des fiches clients (SIRET, NAF, adresses...)
- Gestion des rattachements, fusions, réaffectations commerciales
- Désactivation des parcs clients obsolètes

Affaires gagnées
- Vérification des éléments contractuels
- Relances commerciales
- Coordination avec les équipes internes pour assurer la bonne activation des services

Support ADV
- Participation ponctuelle à la création de devis, commandes, bons de livraison, factures...

Accueil téléphonique
- Prise en charge des appels en débordement
- Assurer le standard niveau 1 en cas d'absence