Assistante Commerciale et Billetterie H/F - 35

Sous la responsabilité directe de la responsable billetterie, vos principales missions seront les suivantes :

- Assurer le suivi administratif et commercial : préparation, mise en forme et envoi de propositions commerciales, suivi des contrats (clients, fournisseurs, prospects), participation à la création et à la mise à jour d'outils/fichiers de commercialisation
- Contribuer à la relation client et au développement : informer, conseiller et orienter les différents publics, participer à la fidélisation et aux actions de développement des ventes, gérer les problèmes et conflits avec discernement.
- Assurer la gestion de la billetterie : application des règles (caisse, annulation, invitations) suivi des procédures et des ventes via les différents canaux, traitement et contrôle des encaissements dans le logiciel de billetterie
- Gérer les réservations et ventes : prise de commande, facturation, suivi des paiements et encaissements, administration des ventes via le back-office, suivi des bons de commandes et relances clients