Ingénieur Active Directory Exchange & O365 H/F - 35

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025.

Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.

Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.Ingénieur Active Directory, Exchange & O365 (F/H) - Rennes

Nous recherchons un Ingénieur Active Directory, Exchange & O365 (F/H) pour notre client grand compte du secteur des télécommunications, basé à Rennes.

Vous interviendrez au sein d'un centre de services dédié, dans une équipe d'experts en environnement Microsoft, afin de garantir la stabilité, la performance et la sécurité des infrastructures de messagerie et d'annuaire de notre client.



Mission



Rattaché au Responsable d'équipe, vous participerez activement au maintien en condition opérationnelle (MCO) des plateformes Active Directory, Exchange On-Premise / Online, et Microsoft 365 du client.

Vous interviendrez sur des environnements complexes et stratégiques, en assurant la qualité, la sécurité et la continuité de service.



Vos principales responsabilités :



* Maintenir en condition opérationnelle les serveurs d'infrastructure Windows, Active Directory, Exchange OnPremise et Exchange Online en mode hybride avec Microsoft 365
* Prendre en charge les incidents de niveau 3 en escalade du support N2 et du service desk
* Diagnostiquer et résoudre les incidents dans le respect des SLA
* Traiter les demandes de service et les changements (RFC) en coordination avec le Client et les équipes internes
* Participer à la préparation des plans d'actions pour les changements et aux réunions CAB
* Réaliser les maintenances préventives et correctives des serveurs et applications d'infrastructure
* Contribuer à l'amélioration de la sécurité en appliquant les recommandations de l'ANSSI et en renforçant la note ORADAD
* Ouvrir et suivre les tickets auprès des éditeurs, notamment Microsoft, en cas d'escalade technique
* Élaborer et mettre à jour les procédures techniques, afin de déléguer des activités vers le support N2
* Gérer les alertes de supervision de votre périmètre et contribuer à l'optimisation du tuning de supervision