Chargée ou Chargé de SAV H/F - 35

Fondé en 1923, le Groupe Giboire est une entreprise familiale qui s'est forgée une solide réputation dans le secteur de l'immobilier depuis 100 ans. Le groupe est aujourd'hui un acteur d'envergure nationale employant plus de 320 collaborateurs en Bretagne, Pays de la Loire, Ile-de-France, Auvergne Rhône-Alpes, Nouvelle Aquitaine et sur l'arc méditerranéen.

L'activité du groupe couvre l'ensemble de la chaîne de valeur de l'immobilier : promotion immobilière et aménagement foncier, transaction en habitation, gestion locative, immobilier d'entreprise et de commerce, et développe de nouveaux métiers de services comme le coworking et le syndic de copropriété.

L'entreprise entretient sa singularité par une indépendance totale et une grande liberté dans ses prises de décision. Elle est attachée aux valeurs de respect, d'engagement, de collaboration et d'excellence, et cela se traduit au quotidien dans les relations qu'elle entretient avec ses collaborateurs, ses clients et ses partenaires.Au sein de la Direction Technique et sous la responsabilité de la Responsable SAV, vous aurez pour principales missions :

- Assurer le suivi technique et administratif des désordres signalés au-delà de l'année de parfait achèvement sur les opérations d'habitation et tertiaires du Groupe GIBOIRE, en agissant comme interlocuteur technique privilégié entre les clients, les entreprises et les assureurs, en privilégiant la résolution amiable des litiges, et en participant aux expertises d'assurance et, le cas échéant, judiciaires,

- Conduire des audits de transfert des opérations de la Production vers le service SAV,

- Assurer la maintenance des méthodes et outils de suivi du SAV (application FollowMe),

- Consulter des entreprises pour constituer un pôle d'intervenants et résoudre des désordres,

- Assurer la permanence technique pendant les périodes de congés de la Production,

- Soutenir l'équipe Production en phase OPR / livraisons