Business Analyst CRM - CDI - St Grégoire 35 H/F - 35

Devenez Business Analyst CRM (F/H) - CDI - St Grégoire (35) chez Konica Minolta !

Être Business Analyst CRM chez Konica Minolta, c’est :
- Rejoindre notre équipe Data et support CRM au sein de la Direction Performance Commerciale France et être en contact avec l’ensemble des Directions de l’entreprise
- Intervenir autour de 2 missions principales :
o Être le support de la force de vente utilisant le CRM (traitement des demandes et formation à la prise en main en autonomie du logiciel) ; accompagner le management commercial dans la définition et l’organisation de leur secteur en regard du potentiel de développement commercial (prospects, clients)
o Réaliser l’analyse de données, provenant du CRM ou tout autre outil business avec pour objectif d’améliorer l’efficacité des processus commerciaux et marketing et de détecter de nouvelles opportunités et axes de développement commercial. A ce titre, développer avec PowerBI des requêtes, rapports et tableaux de bord de reporting à destination de notre ComEx (aide à la décision)
- Pour ce faire, garantir la qualité des bases de données (logique d’amélioration continue dans l’automatisation des process métier) et assurer la résolution ou l’escalade des bugs applicatifs ainsi que le suivi de leur correction en lien avec vos interlocuteurs internes européens

Chez nous, en votre qualité de Business Analyst CRM, par votre action, vous participez au développement commercial de notre entreprise et intervenez sur des projets stratégiques Data et IA stimulants et à fort impact (segmentation client / satisfaction client / étude de rentabilité, etc.).