Chargé de Missions Support Digital et Dématérialisation H/F - 35

Samsic RH valorise les hommes et les femmes en s'attachant à leurs performances et au développement de leurs compétences. Pour ce faire, Samsic a développé une offre globale allant du sourcing à la formation en passant par le recrutement, le travail temporaire, la mobilité, le conseil ou encore le coaching.

Samsic RH, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.Dans le cadre d'un surcroît, nous recrutement actuellement un(e) Chargé(e) de missions Support digital et dématérialisation pour rejoindre le service informatique de notre filiale SAMSIC RH basée à Rennes (35).

Rattaché(e) à François-Xavier le Responsable du service, vous serez en charge du support quotidien des outils digitaux développés en interne.

Vous serez également l'interlocuteur(-trice) privilégié(e) des agences et de nos clients internes concernant l'utilisation des plateformes de dématérialisation.

Au quotidien, vos missions seront les suivantes :

1. Gestion des plateformes de dématérialisation :

- Ouverture et fermeture des comptes candidats, intérimaires et permanents ;
- Support (hotline) aux agences sur des questions d'ordre technique et formation ;
- Tests d'évolutions des logiciels ;
- Paramétrage des référentiels ;
- Interface entre les utilisateurs et le service Informatique Groupe.

2. Gestion du support :

- Traitement des incidents de leur prise en charge jusqu'à leur résolution ;
- Analyse technique des anomalies ;
- Assister les utilisateurs internes et externes ;
- Formation des utilisateurs aux interfaces ;
- Suivi de projets
- [...]