Assistant Commercial ADV H/F - 35

Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients professionnels et jouez un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation.

Au sein d'une agence à taille humaine, vos missions seront de :

- Accompagner nos clients : réception et traitement des appels, e-mails et demandes au comptoir,
- Gérer le cycle de commande : analyse, saisie, suivi et communication proactive avec les clients,
- Contribuer au développement commercial : appels sortants ciblés en soutien de l'équipe commerciale,
- Être garant(e) de la qualité de service : gestion des réclamations et transmission des retours clients,
- Participer à la vie de l'agence : soutien logistique et polyvalence pour assurer la fluidité du service.

Votre profil :

- Formation Bac à Bac +2 (type BTS gestion PME / PMI, commerce, administration, gestion).
- Première expérience réussie (1 à 2 ans) en ADV, relation clients ou administration commerciale.
- Aisance avec les outils bureautiques (Word, Excel).
- Excellent relationnel, sens du service client et goût pour le travail en équipe.
- Rigueur et organisation seront vos meilleurs atouts pour réussir.

Pourquoi nous rejoindre ?

- Une entreprise reconnue, où vos missions contribuent directement à la satisfaction des clients.
- Une équipe conviviale et engagée dans un environnement à taille humaine.
- Une rémunération fixe de 1 951 € brut mensuel + avantages CSE : Chèques vacances, Carte cadeau de Noël