Ingénieur·e de Support Applicatif H/F - 35

L'ambition d'Orange Business est de devenir l'intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité. Nos 30?000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d'équipe, pour construire les solutions digitales d'aujourd'hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète. Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l'IA, la cybersécurité, l'IoT, ou encore le digital workspace et le big data. Venez vivre cette aventure avec nous !Rattachée au Responsable du Pôle applicatif, vous contribuerez au maintien en condition opérationnelle, au support et l'évolution des applications et des middlewares de notre client. Dans ce cadre, vos principales missions sont les suivantes :
Maintenir en condition opérationnelle les applications et les composants Middleware en respectant les SLA
- Identifier, analyser et résoudre les incidents
- Traiter les demandes de services
- Réaliser les changements

Travailler sur un patrimoine applicatif d'une centaine d'applications
Effectuer les mises en production (packages applicatifs sur différents environnements), les évolutions et les interventions de maintenance
Assurer les maintenances préventives et correctives ainsi que la gestion de l'obsolescence
Auditer les performances des applications et de leurs composants
Mettre à jour les documents décrivant les services, composants et applications pour établir la conformité avec les besoins documentaires appropriés.