Conseiller Clientèle - Call Center H/F - 35

Créée en 2010, nous sommes une entreprise spécialisée dans la remanufacture et la personnalisation des jantes automobiles. Nous sommes aujourd'hui connus pour notre savoir-faire et notre service irréprochable.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un conseiller clientèle (H/F) motivé(e) pour faire partie de l'aventure Jantes Alu Services !Au sein de notre centre d'appels basé au siège social de notre groupe, vous assurez le développement commercial et la fidélisation de notre clientèle.
A ce titre, vos missions sont les suivantes :

- Assurer l'accueil téléphonique des clients du groupe Jantes Alu Services
- Répondre aux appels entrants des clients particuliers et professionnels : informations, conseils, orientation, suivi.
- Relancer des devis particuliers et assurer leur transformation en ventes grâce à une approche commerciale structurée et bienveillante.
- Planifier les RDV au sein de nos ateliers
- Gérer les réclamations éventuelles des clients
- Garantir une qualité de service irréprochable et représenter l'entreprise avec professionnalisme.
- Suivre et mettre à jour les dossiers clients dans notre CRM.