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Téléopérateur H/F - 35

Description du poste

Gojob
Le Rheu - 35
Intérim
Publié le 23 Novembre 2025

Nous recherchons pour notre client, leader de la grande distribution et pour son service client sur plateforme logistique, un(e) téléopérateur/téléopératrice sur la plateforme logistique basé à Le Rheu.

Poste à pouvoir à compter du 12 novembre jusqu'à début janvier 2025.
Accueil téléphonique client :
- Analyse du motif de l'appel et enregistrement
- Renseigner les clients en utilisant les outils à disposition.
- Ou recherche de la solution avec les autres services.
- Rappel du client dans le respect des engagements.

Gestion des litiges :
- Analyse du dossier pour réponse.
- Analyse des relances enseigne ou client.

Périmètre:
- Polyvalence sur tous les métiers du site (AB brasserie/frais/FL/surgelés/Transit) et tous formats d'enseigne.

Outils:
- Interne: Carla / Prolog / Infolog/ Store-way/ Eurofel/ / Oracle/ HotDir / Orfé
- Bureautique: Word / Excel/ Access/ Gmail
- Téléphone (centre d'appel)