Vacations Assistants de Régulation Médicale H/F - 35

Vos activités principales:

· Accueillir et orienter les appels téléphoniques sur le niveau de front-office N1 (Poste ARM N1)

· Assurer la gestion et le suivi des dossiers de la filière AMU sur le niveau N2 (Poste ARM AMU N2) : recueillir les données administratives, prioriser les appels après repérage des critères de gravité, orienter vers le médecin urgentiste ou généraliste

· Transmettre au médecin régulateur des informations fiables et synthétiques

· Donner des conseils ou faire pratiquer des gestes de secours guidés par téléphone dans le domaine de compétence ARM

· Assurer le suivi des dossiers et des interventions en cours

· Réceptionner les bilans radios, téléphoniques et dématérialisés des effecteurs en intervention (Poste ARM bilan)