Technicien Helpdesk - Assistance Utilisateurs en Alternance - BTS Sio H/F - 35

Plus de 80 % de nos jeunes diplômés sont en poste à la suite de leurs BTS - Brevets de technicien supérieur.

L'École de commerce AFTEC Rennes propose de multiples formations de Bac +2 à Bac +5 dans les domaines tertiaires, et l'auidovisuel validées par un diplôme d'État. Grâce à notre réseau d'entreprises partenaires, découvre tes futures missions. Générateur d'avenirs !

Une formation ou un emploi, et pourquoi pas les deux ?DESCRIPTION DU POSTE
Intégrez une entreprise dynamique pour contribuer à la gestion et la sécurisation de ses infrastructures informatiques. Vous participerez à la maintenance, à l'administration et à la supervision des systèmes et réseaux, en appui de l'équipe technique.

LA FORMATION
Rejoignez l'AFTEC Rennes en septembre 2026 pour préparer le BTS Services Informatiques aux Organisations - Option SISR, en alternance sur 24 mois. Vous acquerrez les compétences nécessaires à la gestion et à la sécurité des systèmes et réseaux.

VOS MISSIONS

- Assurer le support technique de proximité et à distance

- Installer et configurer les logiciels et équipements bureautiques

- Rédiger des procédures d'utilisation et former les utilisateurs

- Gérer les incidents réseaux simples et escalader les cas complexes

- Maintenir à jour la documentation technique

- Compétences transversales : communication technique, documentation, gestion de projet agile, veille technologique et développement de l'autonomie professionnelle.