Assistant·e.S Techniques et Relations Locataires H/F - 35

ARCHIPEL HABITAT, Office Public de l'Habitat de Rennes Métropole, loge aujourd'hui plus 32 000 personnes et construit 350 logements chaque année.

Ce patrimoine ,de 17000 logements ,se compose de logements familiaux, de foyers et résidences spécialisées (foyers pour jeunes travailleurs, personnes âgées, personnes à mobilité réduite, ...), de locaux d'activité (commerces ou bureaux) et de garages et parkings.

Au coeur des missions d'intérêt général de bailleur social, nous prenons en compte les attentes des locataires, avec un service de proximité internalisé, et des politiques d'accueil des plus démunis.Au sein de nos agences Rennaises,nous recrutons 2 assistant.e.s techniques et relations locataires en CDI.

Dans le cadre de la politique de proximité, vous contribuez à la satisfaction des locataires et au bon fonctionnement de l'agence.

Vous apportez un premier niveau de réponse aux sollicitations des locataires et des partenaires et vous participez au traitement ainsi qu'au suivi des demandes d'interventions techniques.

Missions:

- Gestion locative et sociale à l'accueil de l'agence

Accueillir, renseigner et orienter les locataires, partenaires et entreprises (physique et téléphonique)

Apporter un premier niveau de réponse sur des sujets divers (bail, technique, médiation, etc.)

Encaisser les paiements de loyers et charges, assurer le suivi comptable de la caisse

- Gestion des demandes d'interventions techniques

Enregistrer, analyser et qualifier les demandes d'interventions techniques (entretien, sinistres, vandalisme, etc.)

Assurer le suivi des interventions techniques, relancer les entreprises et participer à la mise en oeuvre des interventions nécessaires

- Assistanat technique

Planifier les rendez-vous diagnostics pour les techniciens

Relancer les intervenants sur les dossiers urgents

Suivre les factures techniques