Team Leader Informatique H/F - 35

Et si vous encadriez une équipe support qui compte sur votre sens de l'organisation et votre rigueur technique ?

SECURINFOR, acteur reconnu des services informatiques, recherche un Team Leader pour accompagner et structurer son équipe support. Vous pilotez au quotidien une équipe d'ingénieurs et de techniciens, dans un environnement où la qualité de service et la réactivité font la différence.

Vous intervenez au coeur des opérations, en lien direct avec les responsables techniques, les chefs de projets et les clients internes. Votre rôle est à la fois opérationnel et managérial : vous veillez à la bonne exécution des demandes, tout en développant les compétences de votre équipe.

Vos principales missions s'articulent autour des objectifs suivants :

- Superviser les activités quotidiennes du support informatique
- Organiser la répartition des tickets et des priorités
- Contrôler la qualité des interventions et le respect des délais
- Accompagner et faire progresser les membres de l'équipe
- Participer à la résolution des incidents complexes
- Suivre les indicateurs de performance et proposer des améliorations
- Assurer la communication avec les autres services techniques

Ce poste mêle gestion humaine et technique. Vous êtes le point d'équilibre entre la stratégie du service et la réalité du terrain, garant de la continuité et de la fiabilité du support.