Pilote d'Activité Planification H/F - 35

I.CERT, filiale du groupe ITGA, est un Organisme Certificateur créé en 2007. Initialement spécialisé sur des domaines d'activités notamment liés au diagnostic immobilier, aux bâtiments et à l'efficacité énergétique des bâtiments, I.Cert a développé son savoir-faire et son expertise également dans la certification de compétences et dans la certification des prestataires d'action de compétences (organismes de formation).Intégré(e) au sein de notre équipe en tant que Pilote d'activité planification, tu joueras un rôle clé dans la coordination et l'optimisation des activités d'audit et de la surveillance de certification.

Tes missions principales :

- Planifier et ordonnancer les interventions afin de garantir la disponibilité des ressources et le respect des délais.
- Anticiper et ajuster les plannings en fonction des volumes et des échéances, dans le respect des règles définies.
- Piloter l'activité au quotidien en suivant les indicateurs, en réalisant le reporting et en ajustant les actions en temps réel.
- Manager l'équipe en encadrant, animant et développant les compétences des collaborateurs.
- Gérer les urgences et les imprévus en apportant des solutions rapides et efficaces.
- Optimiser en continu les processus et les outils afin d'améliorer la performance et la satisfaction client.