Agent Administratif Banque H/F - 35

Tessi est un acteur international du Business Process Services (BPS). Nous accompagnons les entreprises et les institutions publiques à gérer leur transformation digitale en optimisant leurs processus métier et la gestion de l'expérience client. Notre vision, c'est le sens du client, avec pour objectif de fluidifier les parcours utilisateurs, en associant les solutions et les technologies les plus adaptées à leurs enjeux et en nous appuyant sur l'expertise humaine de nos équipes. Présent dans plus de 15 pays à travers le monde, Tessi compte 13 400 employés et a réalisé un chiffre d'affaires de 532 M€ en 2023. Vous recherchez une entreprise qui place l'innovation au coeur de ses activités ? Ensemble, créons des solutions audacieuses pour améliorer la performance de nos clients. Au travers de ses recrutements, Tessi cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap.
Description
Votre mission consiste à traiter des incidents externes (SATD)

Il s'agit du traitement d'une boite dédiée à la réception des courriers numérisés concernant les saisies à tiers détenteurs.

Ainsi vous serez amené à :

Ouvrir et traiter les courriers numérisés.
Avoir accès à la fiche client pour les mises à jour.
Vérifier le solde des avoirs disponibles.
Finaliser et tracer les actions pour clôturer la demande.