Assistant Commercial & ADV H/F - 35

Brink's, groupe international présent dans plus de 100 pays, est un acteur majeur de la logistique sécurisée.

Pionnier du transport de fonds, notre groupe assure également le traitement des espèces, la gestion et la maintenance des automates bancaires.

Rejoindre Brink's, c'est s'engager dans une entreprise innovante et dynamique où professionnalisme, engagement et loyauté sont les valeurs qui animent nos équipes vers un même objectif : la satisfaction de nos clients.Nous recherchons un Assistant Commercial et ADV en CDD pour, premièrement, une période de 6mois.

Au sein de la Direction Régionale, sous la direction du Directeur Régional, vous intégrez une équipe de 4 personnes. Vous assurez, en toute polyvalence et autonomie, la gestion administrative des clients banques et retails au niveau commercial et facturation des prestations transport, comptage et automates bancaires selon les normes en vigueur dans l'entreprise.

Commercial et juridique

- Relation clientèle (appels téléphoniques, mails, courriers)
- Rédaction de la fiche de coordination
- Établissement du contrat juridique ou avenant
- Saisie et mise à jour des contrats
- Classement des dossiers, suivi des dossiers clients et archivage
- Travail en étroite collaboration avec les chargés d'affaires et les responsables d'agence

Facturation

- Gestion des contrats et paramétrage des données contractuelles dans l'ERP
- Mise à jour permanente des évolutions des contrats
- Contrôle de l'exhaustivité des prestations facturées, audits mensuels à justifier
- Gestion des anomalies et avoirs
- Interface avec les actualisations annuelles

Litige

- Prise en charge des réclamations clients
- Analyse du litige
- Rédaction d'éléments nécessaires à la réponse au client
- Clôture du litige