Technicien Support Informatique H/F - 35

Lynx RH Nantes, cabinet de recrutement, recrute pour l'un de ses clients, un technicien support informatique H/F basé sur BRUZ(35).

Vos missions

- Prendre en charge les demandes de déploiement, service et support, en assurant un suivi rapide et efficace.
- Appliquer les procédures techniques adaptées aux projets et contrats en cours.
- Diagnostiquer les problèmes rencontrés et proposer des solutions appropriées.
- Réaliser des interventions techniques conformes aux normes QHSE, garantissant la fiabilité et la satisfaction des utilisateurs.
- Participer à l'amélioration continue des processus et services.
- Représenter l'entreprise avec professionnalisme auprès des clients.
- Documenter rigoureusement vos interventions pour assurer traçabilité et enrichir les bases de connaissances.
- Communiquer clairement avec les clients et la hiérarchie selon les procédures établies.

Pré-requis

- Permis B requis, déplacements ponctuels.

Profil recherché

- Formation technique en informatique, bonnes connaissances matérielles et logicielles.
- Expérience en assistance et dépannage niveau 1 et 2.
- Sens du service client, bon relationnel et communication claire.
- Autonomie, adaptabilité et réactivité.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 24000 € - 26000 € par an