Chargé de Recouvrement Confirmé H/F - 35

Depuis plus de 40 ans, le Groupe Lavance s'impose comme un acteur incontournable du secteur du lavage de véhicules en France.

Avec près de 300 collaborateurs à nos côtés, Lavance est avant tout une entreprise à taille humaine, qui compte sur les responsabilités de chacun. Nous avons à coeur de fournir des solutions innovantes et de qualité à nos clients, tout en cultivant une relation de proximité et de confiance.Rattaché(e) à la direction administrative et financière, vous êtes garant(e) du suivi et de l'optimisation du poste clients :

- Pilotage du recouvrement des créances clients B2B (France entière)
- Analyse des encours, des retards de paiement et des risques clients
- Relances clients (téléphone)
- Gestion des litiges en lien avec les équipes opérationnelles (maintenance, commerce, ADV)
- Négociation d'échéanciers et de solutions de règlement adaptées
- Mise à jour et fiabilisation des données clients dans l'ERP
- Reporting régulier auprès de la direction (tableaux de bord, indicateurs, alertes)
- Contribution à l'amélioration continue des procédures de facturation et de recouvrement