Assistant Relation Client et Services Touristiques en Alternance - BTS Tourisme H/F - 35

Rejoignez l'école de Commerce AFTEC de Rennes, pluridisciplinaire par excellence et spécialiste de l'alternance, elle vous propose 15 formations BTS (Bac +2) et 1 Titre Professionnel accessibles en initial et en alternance.

Que votre passion soit la Banque et Assurance, la Comptabilité et Gestion, la Communication, le Commerce, le Digital, l'Immobilier, l'Informatique, le Tourisme, ou encore la Logistique et Transport, AFTEC est votre tremplin vers l'avenir !Vous souhaitez évoluer dans un environnement orienté service, relation client et découverte ?

Rejoignez AFTEC Rennes, école de commerce spécialisée dans l'alternance, proposant des formations professionnalisantes adaptées aux besoins des entreprises.

Dans le cadre du BTS Tourisme, AFTEC Rennes recrute un(e) Assistant(e) Relation Client & Services Touristiques en alternance.

LA FORMATION :

Le BTS Tourisme vous forme en deux ans aux métiers de l'accueil, du conseil et de la gestion de prestations touristiques, en développant des compétences relationnelles et organisationnelles.

LES MISSIONS (progressives) :

- Accueillir et accompagner les clients avant, pendant et après leur séjour

- Répondre aux demandes d'information et de réservation

- Participer au suivi de la satisfaction client

- Contribuer à la gestion administrative des dossiers

- Aider à la promotion des services touristiques

- Participer à l'amélioration continue de l'expérience client