Expert Technique Pôle du Service National de Production Snp Exploitation H/F - 35

URSSAF BRETAGNE

L'Urssaf Bretagne est chargée du recouvrement des cotisations (près de 15 milliards d'euros en 2024), du contrôle et de l'accompagnement de 375 000 entreprises, collectivités territoriales, particuliers employeurs et travailleurs indépendants.

Nous sommes implantés sur 6 sites (Brest, Quimper, Auray, Vannes, Plérin et Rennes) et rassemblons 700 collaborateurs.Le Service National de Production (SNP) est chargé de l'exploitation et du fonctionnement des applications informatiques métier. Il planifie les traitements informatiques nécessaires à la bonne gestion des comptes cotisants, analyse les anomalies de traitements et propose des solutions correctives. Le SNP apporte un appui à l'ensemble des services métiers par la mise à disposition des fichiers issus du système national de la gestion des comptes cotisants (SNV2), principale application du Système d'Information, et par des propositions d'automatisation.

Le service compte 7 collaborateurs :

- 1 manager
- 3 experts sur le site de Rennes
- 1 expert et un correspondant fonctionnel sur le site de Vannes
- 1 expert sur le site de Quimper

Description du poste

Sous la responsabilité de la Responsable du pôle SNP, vous aurez les missions suivantes :

Assurer le suivi et la maintenance du Système National de Production :

- Suivi des informations SNP et des demandes internes
- Administration des tables et des commandes
- Elaboration et passage de macros
- Passages à blanc (PAB)
- Mise en place des lots
- Gestion et administration des applications Naïa et Clara

Assurer la gestion et le suivi de la planification du Système National de Production :

- Saisie et réalisation de la planification quotidienne
- Mise à jour des tables
- Suivi des batchs/analyse des erreurs graves et individuelles de l'ES10

Assurer l'accompagnement aux utilisateurs :

- Gestion de dossiers spécifiques, si besoin en utilisant des transactions sensibles
- Gestion des fichiers éditiques et hors éditiques
- Participation à des réunions et/ou groupes de travail (Direction adjointe métier, Direction comptable et financière, autres Urssaf, Urssaf Caisse Nationale

Profil recherché

Vos compétences

Pour mener à bien vos missions vous disposez des compétences suivantes :

- Connaître le système national des comptes cotisants (SNV2)
- Connaître les processus métiers concernés
- Bien comprendre les principes et normes de sécurité informatique

- Identifier, analyser et catégoriser les demandes et les incidents
- Mettre en oeuvre la procédures de résolution ou d'escalade adéquate à la demande, à l'incident ou au problème informatique
- Maîtriser les techniques de planification et être capable d'anticiper, structurer et coordonner les différentes étapes
- Concevoir et participer aux actions d'information ou de formation adaptées

- Avoir le sens de la relation client :
- Ecouter et comprendre ses interlocuteurs pour prendre en compte leurs besoins
- Adapter son langage aux différents interlocuteurs et savoir faire preuve de pédagogie
- Coopérer efficacement avec les équipes concernées
- Etre autonome et réactif
- Avoir un esprit d'équipe et le sens de l'entraide

Votre formation

Bac +3 ou formations internes

Informations complémentaires

Compte tenu des enjeux liés à la gestion de la base de production, un accompagnement sera à prévoir sur le site de Rennes. La durée et les modalités seront déterminés avec l'ensemble des acteurs concernés.

Site de rattachement : Rennes ou Vannes

Niveau de 4B à 5A selon profil (de 29 509 € à 30 894 € (14 mois)

Le poste est ouvert uniquement aux collaborateurs de la branche recouvrement

La procédure de recrutement prévoit la passation de tests (psychotechniques et de personnalité)

Les entretiens se dérouleront le jeudi 19 mars 2026 à Rennes ou Vannes

Date de prise de fonction souhaitée : 1er juin 2026

MERCI DE POSTULEREXCLUSIVEMENT EN LIGNESUR LE SITE LASECURECRUTE.FR

Candidature (lettre de motivation + CV) à l'attention de Anne-Sophie Guegan, Responsable du service développement RH et de la santé au travail - 2026-010

Contact

Personne à contacter :

Aurélie Puel, Responsable du Pôle SNP - **.**.**.**.**

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !