Analyste Supervision Applicatif H/F - 35

À propos du groupe SYD

Nous intervenons autour de 6 domaines d'expertise : intégration de solutions métiers, Conseil & Pilotage, Développement web & mobile, Data & IA, Infrastructure, Cloud & Cyber, RSE & Numérique Responsable.

Chez SYD, les relations humaines sont guidées par trois valeurs essentielles qui façonnent notre façon de vivre et de travailler ensemble au quotidien : RESPECT, SOLIDARITÉ et INTÉGRITÉ.

Implantés dans le Grand Ouest, nous sommes présents à Nantes, Paris, Niort, Brest, Bordeaux et Rennes.

Et parce que la RSE est inscrite dans notre ADN depuis le premier jour, nous sommes fiers d'être certifiés entreprise exemplaire par l'AFNOR, selon la norme ISO 26000.Quel sera ton poste ?

Poste : Analyste Supervision Applicatif H/F
Lieu : Rennes (35)
Télétravail : Flexible
Contrat : Portage ou CDI

Contexte client :

Tu rejoins un grand acteur national du secteur de la restauration et de la distribution, où les applications métiers sont essentielles au fonctionnement quotidien des opérations.

Au sein de l'équipe RUN, tu assures la supervision, le suivi applicatif et le traitement des incidents sur des plateformes critiques à forte disponibilité.
Ton rôle : garantir la stabilité et la performance des applications, tout en contribuant à l'optimisation continue des outils de monitoring et d'ordonnancement.

Tu auras pour missions de :

- Assurer le suivi du run applicatif et veiller au bon fonctionnement des services.
- Réaliser l'analyse de logs (Windows, applicatifs).
- Gérer et superviser les outils de monitoring et d'ordonnancement.
- Traiter les incidents : analyse, résolution selon procédure, escalade auprès des équipes applicatives / intégrateurs, suivi complet jusqu'à la résolution.
- Rédiger et maintenir la documentation et les procédures d'exploitation.

Stack technique : Dynatrace, Tivoli / IBM IWS (ordonnanceur), Zabbix, Confluence, Jira