Téléconseiller H/F - 35

SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE, spécialiste en recrutement de profils qualifiés, midlde management et cadres, recherche pour son client, filiale d'un groupe international, leader dans son domaine, un(e) Téléconseiller(e).

Avec un chiffre d'affaires de plus 1.4 milliards d'euros et un réseau de 250 points de vente, notre client est un acteur majeur de la distribution dans son domaine. Expertise, réactivité et proximité forment les valeurs des 4000 collaborateurs du groupe.

Au sein du service solution center, vous aurez en charge les missions suivantes sont :
- Gestion des appels téléphoniques et mails clients pour les accompagner dans leurs demandes (relevé, duplicatas, avoirs, fiches clients ...),
- Création et suivi des tickets dans la base de gestion des appels,
- Intéraction avec la comptabilité clients pour les demandes comptables.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.