Gestionnaire Grands Comptes H/F - Lahaye Global Logistics

Tu es à la recherche d'une expérience terrain enrichissante dans le secteur du transport ?

Tu veux intégrer des équipes dynamiques, pluridisciplinaires, avec une réelle volonté de transmettre ?

Nous recherchons notre futur.e alternant.e, Gestionnaire Grands Comptes, pour notre agence LGL Pilotage de Flux située à Vern-sur-seiche.

Au sein de l'équipe Grands Comptes, tu participe au suivi commercial et administratif des dossiers clients, en lien avec les équipes commerciales et les services internes.

TES MISSIONS

- Réceptionner les demandes clients, apporter un premier niveau d'information et les relayer aux commerciaux si nécessaire.
- Participer à l'étude des demandes clients (chiffrage, vérification des informations, coordination avec les équipes internes).
- Contribuer au suivi des dossiers clients : avancement des prestations, gestion des éventuels litiges, suivi de la facturation.
- Mettre à jour le CRM et les bases de données clients.
- Participer au suivi de la relation client et aux actions commerciales (reportings, enquêtes de satisfaction...).

• Relation client