Chargé d'Accueil H/F - 35

Depuis 70 ans, Espacil, filiale du Groupe Action Logement, s'impose comme un acteur incontournable du logement abordable. Nous avons pour mission de proposer des solutions de logement adaptées à tous les besoins.

Avec plus de 27 000 logements répartis sur 300 communes en Bretagne, Pays de la Loire et Île-de-France, nous plaçons l'humain au centre de nos priorités, pour nos résidents comme pour nos collaborateurs.

Venez vivre une aventure professionnelle unique et engagée !

Consultez notre site internet : www.espacil.fr et suivez-nous sur LinkedIn : Espacil.

Basé·e à l'agence locative Rennes Ouest (35) au sein d'une équipe de 15 personnes, vous serez chargé·e de l'accueil physique afin d'informer et d'orienter les locataires, prospects, prestataires et partenaires institutionnels. Premier interlocuteur de l'agence, vous jouez un rôle clé dans la relation client, la satisfaction locataire et la bonne circulation de l'information en interne.

Vos missions :

Accueil et information du public :

- Assurer l'ouverture du site et maintenir un espace d'accueil agréable.
- Accueillir la clientèle et qualifier sa demande (1er et 2nd niveau).
- Transmettre les informations à l'équipe et au responsable d'agence.
- Représenter l'image de marque d'Espacil.

Gestion administrative :

- Saisir les informations dans les outils métiers.
- Traiter les sollicitations techniques et locatives de 1er niveau et orienter celles de 2nd niveau vers les interlocuteurs compétents.
- Suivre les interventions des entreprises : relances, contrôle qualité, enregistrement des quitus et clôture des demandes.
- Gérer les badges (stock, distribution, mise à jour logiciel).
- Réaliser des campagnes d'appels sortants pour le suivi qualitatif sur les demi-journées de fermeture de l'agence (Rennes Ouest et partiellement La Bretillienne).

Plus largement, vous veillez à répondre aux besoins des clients tout en respectant les procédures et les valeurs du groupe.

Poste à pourvoir rapidement en CDD jusqu'à la fin de l'année 2026 dans le cadre d'une mobilité temporaire. Basé à Rennes, dans le quartier de Villejean.

Pourquoi nous rejoindre ?

Profitez d'un 13 mois et de primes attractives : vacances, intéressement et participation,

Bénéficiez de titres-restaurant de 10€ via la carte SWILE,

Des locaux facilement accessibles en transports en commun, avec une prise en charge à 70% de vos frais de transport,

De nombreux RTT pour un meilleur équilibre vie pro/vie perso,

Un CSE actif qui prend soin de ses collaborateurs,

Et enfin, une équipe dynamique et motivante, qui a hâte de vous accueillir !