Alternance Chargé Clientèle Entreprises Télévente H/F - 35

Centre de Formation en Apprentissage (CFA), du Groupe La Poste, créé en 2004, Formaposte Grand Ouest est une association loi 1901 sans but lucratif qui participe, de façon citoyenne, à la formation et l'insertion professionnelle des jeunes.

Formaposte Grand Ouest propose de nombreuses formations en alternance, en particulier à des jeunes éloignés du système scolaire ou sans qualification, des stages préparatoires à l'apprentissage. Cette dernière initiative a porté ses fruits puisque des jeunes intègrent, à l'issue de ce programme, une formation diplômante gage d'une insertion durable.

L'apprentissage par le terrain est un moment d'accompagnement privilégié forgeant des qualités humaines indispensables à l'exercice d'un métier : créativité, fiabilité, humilité, confiance, ouverture d'esprit.

Nos objectifs ?

Accompagner les jeunes dans la construction de leur projet professionnel et faciliter leur orientation
Former des jeunes aux diplômes
Transmettre des savoirs et des savoir-faire
Faciliter leur réussite professionnelle et leur employabilité

Envie de développer vos compétences en relation client, accompagnement digital et développement commercial dans un environnement en pleine transformation ?

Rejoignez Le Groupe La Poste pour une alternance de 12 mois, qui vous permettra de préparer un Titre professionnel Responsable du Développement Commercial (niveau Bac +3) et de devenir un acteur clé de l'expérience client.

Vos missions principales :

- Vous accompagnez les équipes terrain dans le développement de la relation client et des usages digitaux.
- Vous contribuez à la montée en compétences des collaborateurs (posture client, outils, offres).
- Vous participez à la mise en place et à l'animation d'actions commerciales locales.
- Vous analysez les besoins clients afin de proposer des solutions adaptées.
- Vous suivez les performances et proposez des actions d'amélioration continue
- Vous contribuez à la promotion des offres et à la fidélisation des clients.

Cette alternance vous permet de développer des compétences en prospection, conseil, animation commerciale et analyse de performance.

Date de rentrée : SEPTEMBRE 2026

Postulez dès maintenant pour cette alternance professionnalisante et préparez-vous à devenir un expert de l'expérience client et du développement commercial.