Gestionnaire Immobilier H/F - 35

« Embellir la ville et la vie », telle est la mission de Néotoa !

Au-delà de faire notre métier avec passion, nous, salariés de Néotoa partageons une vraie culture commune. Nous nous mobilisons autour d'un même objectif : la satisfaction client, et portons 4 valeurs clés : Solidarité, Audace, Considération & Pérennité.

Notre épanouissement n'est pas qu'une mission des Ressources Humaines, c'est bien au-delà, un engagement d'entreprise, une confiance donnée, pour gagner en confort, en compétences, en qualité de vie au travail.

Concrètement, cela se traduit par :

- Un processus de recrutement participatif (les équipes sont associées au choix du candidat).
- Une mobilité interne favorisée : 1 poste sur 3 pourvus en interne en 2024.
- Un parcours d'intégration individualisé.
- La conduite de projets transversaux, ouverts à la participation de tous.
- Une politique de formation ambitieuse afin de développer les compétences des collaborateurs tout au long de leur vie (6% de la masse salariale !).
- Un environnement de travail agréable : des horaires modulables, du télétravail, des RTT...
- Une politique sociale dynamique : Primes de fin d'année & de vacances, Intéressement, Forfait mobilité durable, Egalité Femme/Homme avec l'allongement du congé maternité/paternité, Dispositif de retraite progressive supra-légal...
- La prise d'initiatives étendue : Eh oui, on a tous de bonnes idées !

Et vous, aimeriez-vous travailler dans une entreprise libérée ?

Vous avez pour mission de piloter votre activité de l'entrée dans les lieux du locataire à son départ dans le respect de la Réglementation et des process internes.
Vous contribuez à la qualité de service aux clients (locataires, partenaires, élus, etc.), à la qualité du cadre de vie des habitants et au bien-vivre ensemble sur son secteur.

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

- Accueillir le client réaliser l'état des lieux d'entrée.
- Veiller aux bonnes conditions de départ des locataires (visite conseil) l'état-des-lieux de sortie.
- Assurer le traitement des réclamations techniques en entretien courant des résidences dont il ou elle a la charge, commander et suivre les travaux, valider les factures, déclarer les sinistres éventuels.
- Veiller à la sécurité des biens et des personnes du patrimoine dans le cadre et le respect des procédures internes et de la Réglementation.
- Être force de proposition pour la détermination des besoins d'intervention technique et de gros entretien sur le patrimoine.
- Veiller à la propreté du patrimoine (procéder à des contrôles de nettoyage par les prestataires ou référents entretien résidence).
- Effectuer un diagnostic de premier niveau en cas de pathologie du bâtiment.
- Assurer la déclaration et la complétude des dossiers de dommages aux biens et dommages ouvrage avant transmission au pôle sinistre.
- Assurer la gestion des troubles de l'occupation dans le cadre de la procédure interne graduée.
- Participer aux mises en service des résidences neuves ainsi qu'aux cérémonies de remise des clés.
- Gérer son budget d'entretien courant et d'état-des-lieux de son patrimoine.
- Rédiger des courriers, affiches, rapports et/ou comptes-rendus à destination des locataires.
- Assurer des permanences d'accueil de locataires en agence en l'absence d'un(e) chargé(e) d'accueil.