Alternance - Collaborateur d'Agence d'Assurance H/F - 35

Choisir l'alternance au sein du Groupe Ecofac, c'est choisir une école qui place l'employabilité au coeur de sa mission. Depuis plus de 35 ans, Ecofac, école de commerce et de management implantée au Mans, à Rennes, Laval, Nantes, Angers et Caen, accompagne chaque apprenant dans l'apprentissage d'un métier, le développement de compétences concrètes et l'obtention d'un titre ou d'un diplôme reconnu : CAP, Bac Pro, BTS, BACHELOR et MASTERE.

Des formations en alternance rémunérée [aucun frais de formation à votre charge].

Notre ambition : faire de chaque alternant un professionnel accompli.

À taille humaine, nos campus favorisent la proximité, l'échange et le confort de travail pour apprendre efficacement et évoluer avec les codes de l'entreprise, aux côtés de formateurs professionnels, experts dans leur domaine pour apprendre efficacement et évoluer avec les codes de l'entreprise.

Nos formations en alternance couvrent les domaines du :

- Commerce et management

- Marketing et communication

- Ressources humaines

- Finance et gestion de patrimoine

- Retail

- Fonction commerciale

Ancrés au coeur des bassins économiques, nos campus offrent un cadre de vie stimulant, proche des entreprises et des commodités. Et parce qu'une vie étudiante épanouie renforce la réussite, nos campus Ecofac animent l'année avec des événements fédérateurs : journées d'intégration, animations de campus...

Croyez en vos projets, nous croyons en vous !
En partenariat avec ECOFAC, une entreprise spécialisée dans les assurances recherche son futur collaborateur d'agence. La formation s'effectue dans le cadre d'un BTS en contrat d'apprentissage/en alternance, pour la rentrée de septembre 2026.
Rattaché.e au responsable direct, vos missions principales sont les suivantes :

1. Accueil et relation client

- Accueillir les clients en agence, par téléphone ou mail
- Identifier leurs besoins (auto, habitation, santé, prévoyance...)
- Les orienter vers les solutions adaptées
- Assurer un suivi régulier pour fidéliser

2. Vente et conseil (dimension commerciale)

- Proposer des contrats d'assurance adaptés
- Faire des devis personnalisés
- Argumenter et conclure des ventes
- Participer à des campagnes commerciales (appels sortants, relances)

3. Gestion administrative des contrats

- Créer et mettre à jour les dossiers clients
- Gérer les souscriptions, avenants, résiliations
- Vérifier les pièces justificatives
- Suivre les paiements

4. Suivi des sinistres (selon les agences)

- Accompagner les clients lors d'un sinistre
- Déclarer les sinistres
- Suivre les dossiers avec les experts

5. Participation à la vie de l'agence

- Aider à l'organisation commerciale
- Mettre à jour les outils (CRM)
- Travailler avec l'équipe sur les objectifs