Assistant Commercial H/F - 35

Hellowork group est le premier acteur digital français de l'emploi, du recrutement et de la formation. A travers ses différentes solutions, le groupe accompagne les actifs tout au long de leur vie professionnelle, les entreprises, cabinets de recrutement, ETT sur leurs enjeux RH et recrutement et les centres de formation/écoles sur la valorisation de leurs offres de formation.

Fort de 600 collaborateurs, 124 millions d'euros de commandes en 2024, les services du groupe Hellowork sont utilisés par 80 000 professionnels et 5 millions d'utilisateurs* chaque mois. Ils permettent plus de 7 000 recrutements et 500 entrées en formations chaque jour.

Chez HelloWork, nous faisons bouger les codes du recrutement grâce au digital. Chaque jour, des milliers d'actifs trouvent leur voie via nos plateformes.

Pourquoi ce poste ?

Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous recrutons un Assistant Commercial en CDD à partir de juillet pour renforcer notre équipe commerciale Small Market.

Une chose est sûre : vous arrivez dans une équipe où ça bouge !

Vos missions au quotidien

1. Suivi & fidélisation clients

- Assurer le suivi des clients et des services utilisés en gérant les appels et emails entrants et en les orientant vers les bons interlocuteurs
- Garantir la bonne transmission des informations nécessaires à l'utilisation de nos solutions
- Entretenir une relation de confiance et limiter les résiliations
- Accompagner les clients dans la prise en main de nos outils

2. Développement commercial

- Identifier des opportunités de ventes additionnelles (up-sell / cross-sell)
- Contribuer au développement du chiffre d'affaires sur le segment Small Market
- Gérer les résiliations et les impayés via nos outils (CRM, solutions de paiement)
- Partager vos retours terrain pour améliorer en continu notre efficacité collective