Agent d'Exploitation et de Planification des Ressources H/F - Ads Assainissement Debouchage Services

Entreprise spécialisée dans le débouchage de canalisations, nous intervenons auprès d'une clientèle variée : particuliers, syndics, entreprises, etc.
Créée en 2002, notre société compte aujourd'hui environ 25 salariés.
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Agent d'exploitation à temps plein.Au sein de l'équipe d'exploitation, vos missions seront principalement :
- La réception des appels téléphoniques de nos clients ;
- La prise de rendez-vous ;
- La planification des interventions et des ressources sur notre outil métier ;
- La gestion des mails entrants
- Diverses tâches administratives complémentaires ;
- Des opérations ponctuelles de facturation et de pointage de paiements

Profil recherché :
Nous recherchons une personne :
- À l'écoute, avec un bon sens du service client et ayant la capacité de travailler en équipe.
- Organisée, rigoureuse et réactive ;
- À l'aise avec les outils informatiques bureautiques ;
- Disposant idéalement d'une première expérience dans l'utilisation d'un logiciel de planification.
Une expérience sur un poste similaire, en planification ou en gestion d'appels, serait appréciée.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Collecte et traitement des eaux usées

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• Rigueur et méthode