Les missions du poste

Missions :

- Accueil clients magasin et respect du planning d'accueil.
- Être présent aux réunions commerciales.
- Tous les matins, traiter les mails, traiter les confirmations de commandes, traiter les SAV...
- Pendant la vente avec le passage en « vendu » et le calage de l'échéancier,
- Réaliser les métrés et plans Technique,
- Gestion des retours des plans technique signés,
- Passage de la commande avec son binôme,
- Impression et vérification des confirmations de commandes avec son binôme,
- Déplacement chez les consommateurs pour la réception de fin de chantier,
- Établir le dossier de crédit si nécessaire,
- Avenant au bon de commande retourné signé avec RDV client si nécessaire,
- Report de délai (faire la jonction entre le service support et les clients),
- Gérer et suivre les SAV de ses clients,
- Gérer et suivre les SAV du magasin (ancien client),
- Prise en charge des clients, remplir la fiche SAV et passer la commande pour les anciens SAV,
- Tenir sa zone de magasin à jour au niveau des étiquettes électro, du descriptif produit et prix, de l'éclairage ainsi que l'état de propreté,
- Prendre le relais des commandes en cas d'absence de son binôme,
- Ranger la salle de réunion suivant le planning des tâches,
- Tenir le service administratif au courant des besoins de fournitures de bureau ou commerciales,
- Aide à la création et à la mise en place de la PLV,
- Aide au changement d'électroménager dans le magasin,
- Analyse des SAV (définition de la cause et du besoin),
- Remplissage enquêtes de satisfaction selon le planning.

Le profil recherché :
Appétence pour l'aménagement d'intérieur et la conception de projets ;
Sens de l'organisation ;
Envie d'accompagner les clients dans leur projet d'aménagement de cuisine

Notre client est le leader de l'aménagement sur-mesure de l'habitat. Spécialiste de la cuisine, il cherche un Concepteur Vendeur.

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