Chargé d'Accueil H/F

Description du poste

Dans le cadre de son activité, notre structure recherche un(e) Chargé(e) d'accueil afin d'assurer l'accueil physique et téléphonique des visiteurs, ainsi que le bon fonctionnement de l'espace d'accueil. Vous êtes le premier point de contact et contribuez à l'image et à la qualité de service de la structure.

Missions principales

- Accueillir, informer et orienter les visiteurs et interlocuteurs.
- Répondre aux appels téléphoniques et rediriger les demandes.
- Assurer la gestion de la banque d'accueil (registre visiteurs, badges, courrier, colis).
- Traiter les emails liés à l'accueil et aux demandes d'information.
- Maintenir l'espace d'accueil propre, organisé et accueillant.
- Appliquer les procédures internes et les règles de sécurité.
- Assurer la transmission des informations aux services concernés.

Profil recherché

- Sens du service et excellent relationnel.
- Bonne présentation et aisance à l'oral.
- Organisation, ponctualité et rigueur.
- Capacité à gérer plusieurs sollicitations simultanément.
- Aisance avec les outils informatiques (messagerie, standard téléphonique).
- Une première expérience en accueil est appréciée, débutant(e) accepté(e).

• Accueil de la clientèle
• Traitement du courrier
• Permanence téléphonique