Responsable Adjoint - Activités Assurance Collective H/F - Finaïa

Finaïa est un cabinet de conseil en recrutement par approche directe, spécialisé dans les secteurs de la Finance, de la Banque, de l'Assurance et des Fintechs. Grâce à notre expertise sectorielle et à notre connaissance approfondie du marché, nous accompagnons nos clients dans la recherche et l'intégration de profils à forte valeur ajoutée, en adéquation avec leurs enjeux stratégiques et opérationnels.

Rattaché(e) à la Direction des opérations, vous prenez en charge le pilotage d'un périmètre stratégique dédié à la gestion de contrats collectifs en assurance de personnes, dans un environnement à forte volumétrie.

À ce titre, vous :

- Supervisez l'ensemble des activités de gestion (cotisations, affiliations, vie des contrats, relation clients)
- Encadrez directement une équipe d'une dizaine de collaborateurs et pilotez l'activité de managers intermédiaires
- Assurez le pilotage global de la performance (volumes, délais de traitement, qualité de service)
- Analysez les indicateurs d'activité et mettez en place des actions d'optimisation
- Structurez et améliorez les processus dans un contexte d'évolution et de transformation
- Intervenez en appui sur les dossiers complexes
- Garantissez un haut niveau de service auprès des partenaires et clients stratégiques

- Expérience confirmée en pilotage d'activités de gestion (assurance, protection sociale, mutuelle, organisme de gestion...)
- Expérience managériale significative, idéalement sur des équipes de taille conséquente
- Forte appétence pour le suivi de performance, les indicateurs et l'amélioration continue
- Capacité à gérer des environnements à flux importants et à structurer l'activité
- Bon relationnel et sens du service