Alternance Assistant·e Commercial·e et Relation Client - Secteur IT & Télécom H/F - Totem Formation

Totem Formation, école de commerce à Cesson-Sévigné, recrute pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) assistant(e) commercial(e) et relation client en alternance dans le cadre d'un BTS NDRC.
Tu recherches une alternance commerciale et relation client BtoB dans le secteur des services IT et télécom ? Tu souhaites développer tes compétences en relation client, prospection téléphonique et gestion commerciale ?
Cette opportunité est faite pour toi.
Notre partenaire est un acteur spécialisé dans les solutions IT et télécom, accompagnant les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs services de communication et numériques.
Tu intégreras une équipe dédiée à la relation client et au suivi commercial, dans un environnement structuré et professionnel, au coeur du BtoB.

Cette alternance est proposée en partenariat avec TOTEM FORMATION, école de commerce à Cesson-Sévigné (près de Rennes). TOTEM accompagne plus de 490 étudiants en BTS, Bachelor et Mastère, avec un suivi individualisé et une vie étudiante dynamique.

Pourquoi rejoindre cette alternance ?
Côté entreprise :
Expérience en relation client BtoB dans un secteur dynamique
Développement de compétences en prospection téléphonique et gestion client
Formation aux outils de suivi commercial et administratif
Environnement structuré et professionnalisant
Montée en compétences progressive sur les métiers du commercial
Côté école (TOTEM FORMATION) :
Suivi personnalisé
Aide à l'insertion professionnelle
Réseau d'entreprises partenaires
Formations reconnues (BTS, Bachelor, Mastère)
Avantages :
* Environnement professionnel dans un groupe structuré Tes missions
Assurer la réception téléphonique et le traitement des demandes clients
Gérer les dossiers clients et leur suivi administratif
Organiser les prises de rendez-vous
Réaliser de la prospection téléphonique BtoB
Participer au suivi et à la fidélisation client

Profil recherché
Tu prépares une formation commerciale en alternance (BTS NDRC)
Tu as un bon sens du contact et du service client
Tu es organisé(e) et rigoureux(se)
Tu es à l'aise au téléphone et en relation client BtoB
Tu apprécies les environnements structurés et professionnels
Tu recherches une alternance qui t'apporte une vraie expérience professionnelle, au-delà d'une simple ligne sur ton CV.
Comment postuler ?
1. Clique sur le bouton Postuler et envoie ton CV.
2. TOTEM t'appellera sous 48h pour un premier échange.
3. Si ton profil correspond, un RDV d'admission sera fixé.
4. Après validation, tu intègres le processus de recrutement de l'entreprise partenaire et ton cursus TOTEM.

Simple, rapide, transparent !

• Relation client
• Gestion des rendez-vous