Expert Téléphonie H/F - DCS Easyware

Dès les années 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd'hui partout en France et à l'international. DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des intéractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Le monde de l'informatique n'a jamais été un environnement statique, mais l'entreprise a su s'adapter pour répondre aux mieux aux nouveaux besoins de ses clients grâce à ses talents proactifs et investi au sein même de sa structure.
Rejoignez DCS en tant qu'Expert Technique Téléphonie F/H. Vous serez garant(e) du maintien en condition opérationnelle et de sécurité des plateformes, tout en contribuant à leurs évolutions.

Vous interviendrez en mode agile au sein d'une Squad en charge de l'écosystème poste de travail et des solutions de téléphonie fixe (Avaya, en migration vers Alcatel).

À ce titre, vous :

- Assurez la disponibilité, la performance et la sécurité des environnements (MCO/MCS)
- Gérez les incidents, demandes et mises en production
- Analysez les dysfonctionnements et proposez des solutions techniques adaptées
- Contribuez aux évolutions (build), à l'automatisation et à l'anticipation d'obsolescence
- Participez aux rituels Agile, à l'analyse des besoins et à l'implémentation des solutions
- Maintenez la documentation (procédures, référentiels, CMDB)
- Suivez les performances, capacités et patchs de sécurité

Parlons de vous !

Votre expertise repose sur les environnements de téléphonie Alcatel OXE et Avaya.
Les environnements Citrix et réseaux MPLS vous sont familiers.

Vous êtes à l'aise avec les activités de MCO (incidents, demandes), les mises en production et la rédaction de documentation technique.

Vous vous distinguez par votre sens de l'amélioration continue, votre proactivité, ainsi que par votre esprit d'équipe et votre maîtrise des rituels Agile.

Notre processus de recrutement en 4 étapes ! Tout simplement

- Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone
- Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien physique ou TEAMS
- Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels
- Bienvenue chez nous !

Pourquoi nous rejoindre :

- Paniers repas 6,60€ net / jour travaillé
- Prime de participation
- Prime de vacances
- Prime d'ancienneté
- Comité d'entreprise
- Mutuelle familiale prise en charge à 60%

Compétences : ALCATEL OXE, AVAYA, Téléphonie