Receptionnaire-Expert - Sdis d'Ille et Vilaine H/F - Services départementaux d'incendie et de secours

LE SERVICE DEPARTEMENTAL D'INCENDIE ET DE SECOURS D'ILLE-ET-VILAINE RECRUTE 1 RECEPTIONNAIRE-EXPERT

Sous l'autorité du chef du service « planification, réception », vous exercez les missions suivantes :
- Accueil et centralisation des demandes de maintenance des véhicules
- Analyse, diagnostic et orientation des demandes
- Planification des interventions en régie en relation avec les utilisateurs et les chefs de secteur
- Suivi comptable des bons de commande jusqu'à l'intégration des factures dans le logiciel de la commande publique.
- Gestion des véhicules de prêt du groupement
- Garant de la qualité de la prestation auprès des utilisateurs
- Traitement des réclamations liées à l'activité de maintenance en régie
- Lien avec la fonction « propriétaire » de chacune des collectivités
- Participation à la mise à jour du tableau des indicateurs de performance

- Formation en maintenance technique du milieu automobile (VL, PL, TP ou agricole) ou expérience professionnelle dans ce domaine
- Permis PL
- Expertise et diagnostic avérés dans le milieu automobile VL, PL, TP et Agricole
- Identification des besoins
- Anticipation des prestations spécifiques ou saisonnières
- Maitrise de l'outil informatique et des logiciels métiers (ATAL, CIVIL)
- Connaissances du fonctionnement des collectivités territoriales et notamment des services techniques unifié entre le département et le SDIS
- Aptitude au dialogue, à l'écoute, et à la recherche de solution pragmatique
- Maitrise des outils de bureautique
- Disponibilité
- Force de proposition et dynamisme, rigueur et organisation, fiabilité