Ambassadeur·rice Action Sociale - Rennes Métropole H/F - Structures de coopération territoriale

La Direction des Ressources Humaines pilote et met en oeuvre la politique RH de la Ville de Rennes, de Rennes Métropole et du CCAS. Elle accompagne les agent·e·s dans leur parcours professionnel et veille à la qualité de vie au travail.

Au sein de la Mission Action Sociale, vous contribuez à rendre accessible et lisible l'offre d'action sociale auprès de l'ensemble des agent·e·s. Véritable relais de proximité, vous facilitez l'accès aux droits et accompagnez les bénéficiaires dans leurs démarches, en lien avec les dispositifs internes et le CNAS.

Vous aimez aller à la rencontre des agents et être au plus près de leurs besoins ?
Vous avez à coeur de faciliter l'accès aux droits et d'accompagner les publics ?
Vous appréciez les missions variées mêlant relationnel, organisation et gestion ?

Alors n'hésitez plus et postulez pour rejoindre nos équipes et devenir notre futur·e Ambassadeur·rice Action Sociale !

Œuvrant au sein de la Mission Action Sociale de la Direction des Ressources Humaines, rattaché·e à une référente prestations sociales et en lien avec un·e collègue en binôme, vos missions consistent à :

1. Promouvoir l'offre d'action sociale au sein de la collectivité
- Vous allez à la rencontre des services et des agent·e·s pour présenter les prestations
- Vous organisez et animez des réunions d'information
- Vous contribuez à la communication de la mission (supports écrits, diffusion d'informations)

2. Accompagner les agent·e·s sur l'offre du CNAS auquel la collectivité est affiliée
- Vous informez les agent·e·s (actifs et retraités) sur leurs droits
- Vous les accompagnez dans leurs démarches, notamment numériques
- Vous assurez le suivi des sollicitations et contribuez à l'amélioration du service

3. Gérer les demandes d'aides d'urgence
- Vous assurez le suivi des aides accordées (courriers, accueil, mise en paiement)
- Vous gérez les aspects administratifs et financiers liés aux aides (factures, chèques...)
- Vous suivez l'enveloppe budgétaire dédiée

4. Contribuer à l'organisation des événements collectifs
- Vous participez à l'organisation d'événements (repas des retraités, arbre de Noël, cérémonies...)
- Vous contribuez à la préparation logistique et à l'accueil des participants
- Vous intervenez en appui à la coordination des prestataires et des invitations

Savoirs-être
- Vous avez le sens de l'écoute et de la relation usager
- Vous faites preuve de pédagogie et de bienveillance
- Vous êtes discret·e et respectez la confidentialité
- Vous êtes dynamique et aimez le travail de terrain

Compétences attendues
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
- Vous êtes organisé·e, rigoureux·se et autonome
- Vous savez prendre des initiatives et vous adapter à des situations variées
- Vous êtes à l'aise dans l'accompagnement des publics

Compétences pouvant être acquises sur le poste
- La maîtrise des dispositifs d'action sociale et du CNAS
- La connaissance de l'organisation et du fonctionnement de la collectivité
- L'utilisation des outils métiers (e-Sedit, applications web)