Assistant Commercial et Billetterie H/F - Samsic Emploi Bretagne 1

Vous êtes passionné(e) par l'univers sportif et souhaitez contribuer au bon fonctionnement d'un club de renommée ?
Notre client recrute un(e) Assistant(e) Commercial(e) et Billetterie (H/F/D) pour une mission de 3 semaines.

Sous la responsabilité directe de la responsable billetterie, vos principales missions seront les suivantes :

- Assurer le suivi administratif et commercial : préparation, mise en forme et envoi de propositions commerciales, suivi des contrats, participation à la création et à la mise à jour d'outils/fichiers de commercialisation.
- Contribuer à la relation client et au développement : informer, conseiller et orienter les différents publics, participer à la fidélisation et aux actions de développement des ventes, gérer les problèmes et conflits avec discernement.
- Assurer la gestion de la billetterie : application des règles (caisse, annulation, invitations), suivi des procédures et des ventes via les différents canaux, traitement et contrôle des encaissements dans le logiciel de billetterie.
- Gérer les réservations et ventes : prise de commande, facturation, suivi des paiements et encaissements, administration des ventes via le back-office, suivi des bons de commandes et relances clients.

Nous recherchons un(e) candidat(e) rigoureux(se) et polyvalent(e) avec :

- Une formation Bac +2 à Bac +3 en commerce, gestion, administration ou équivalent (BTS, DUT, licence pro).
- Une maîtrise des outils bureautiques : Excel, Word, Outlook.
- Connaissance des bases de la facturation et de l'administration des ventes.
- Une première expérience en billetterie, administration des ventes ou service commercial est souhaitée.
Qualités personnelles attendues :
- Excellente expression orale et écrite, sens de l'accueil et du service client.
- Capacité à gérer des interlocuteurs variés (supporters, particuliers).
- Diplomatie et sang-froid pour gérer les situations conflictuelles.
- Rigueur, organisation et fiabilité dans le suivi des procédures.
- Réactivité et adaptabilité.
- Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec plusieurs services internes.

Poste à pourvoir au plus tôt sur Rennes pour 3 semaines (possibilité de prolongation), 35 heures/semaine: 9h-17h30, rémunération: 1990€/mois.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Utilisation de logiciels de réservation

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Outlook
• Relation client
• Facturation