Technicien Support Expérimenté H/F - DCS Easyware

Dès les années 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd'hui partout en France et à l'international. DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des intéractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Le monde de l'informatique n'a jamais été un environnement statique, mais l'entreprise a su s'adapter pour répondre aux mieux aux nouveaux besoins de ses clients grâce à ses talents proactifs et investi au sein même de sa structure.
Rejoignez DCS comme Technicien Support F/H pour un de nos clients rennais au sein de la Direction Production SI.Vous assurerez la gestion des incidents et des demandes de services liés aux postes de travail et à la flotte mobile.Vos interventions se feront à distance via différents canaux de support ainsi qu'en mode kiosque.Vos missions au quotidien :Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs sur les environnements bureautiques et mobilesRéaliser les opérations de préparation, déploiement, remplacement et restitution des équipements ITAccompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et usages du quotidienParticiper à la gestion du SAV, du stock et de la logistique du matériel informatique et téléphonique

Parlons de vous ! Technicien informatique F/H expérimenté, vous justifiez de 5 minimum sur une fonction similaire. Vous êtes à l'aise aussi bien sur du support à distance qu'en proximité de l'utilisateur. Windows 10 et 11, tout comme les outils bureautique n'ont aucun secret pour vous. Vous avez déja eu à gérer des incidents en lien avec le flotte mobile. Enfin, vous disposez d'une base technique et appétence autour de la gestion du SAV et logistique.Notre processus de recrutement en 4 étapes ! Tout simplementDans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphonePuis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien physique ou TEAMSPour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnelsBienvenue chez nous !Nous avons hâte de vous lire et de faire votre connaissance ! À très vite !

• Logiciels bureautiques
• SAV
• Windows