Business Analyst H/F - Mondial Relay by InPost

Entreprise du groupe InPost, nous sommes leader de la livraison hors domicile en Europe (et fiers de l'être).

Chaque année, nos 2 200 collaborateurs mettent le paquet pour assurer la livraison de plus de 200 millions de colis !

Respectueux de la planète, nous développons quotidiennement des solutions innovantes centrées sur la qualité de l'expérience client.

Au sein d'un collectif porté par l'humain, nos collaborateurs évoluent dans un environnement challengeant où ils cultivent leur esprit entrepreneurial et leurs capacités d'apprentissage.

Chez Mondial Relay by InPost, chaque personne compte. Chaque idée est écoutée. Nous avons hâte d'entendre les vôtres :-)
Choisissez un job qui cartonne !

Dans un contexte de croissance soutenue de nos volumes et d'exigence constante en qualité de service, nous renforçons nos équipes opérationnelles.

Rattaché·e au Directeur Régional Opérations, vous jouez un rôle clé pour piloter et améliorer la performance des sites de votre périmètre.

Votre objectif : transformer la donnée en décisions concrètes et en leviers d'action pour les équipes terrain.

Vos missions principales

Côté data

- Collecter & fiabiliser les données quotidiennes (expéditions, livraisons, taux de remplissage, anomalies...)
- Construire des tableaux de bord opérationnels sous Excel, Power BI, et outils IA (ChatGPT, Claude...)
- Identifier les écarts, tendances et signaux faibles pour anticiper les dérives de performance

Côté opérationnel

- Conseiller sur la planification des moyens humains et transport en fonction des prévisions (forecast)
- Élaborer le labour planning régional et contrôler les moyens transports disponibles
- Alerter et proposer des ajustements concrets au niveau local et régional

Côté terrain

- Animer les revues hebdomadaires de performance avec les managers de sites
- Former les équipes à la lecture des indicateurs et à l'usage des outils
- Rendre la donnée accessible et actionnelle pour ceux qui ne sont pas data natifs

Votre formation importe moins que votre façon de travailler - mais un Bac +2 à Bac +5 en logistique, transport ou data avec 2 à 3 ans d'expérience terrain sera un bon point de départ.

- À l'aise avec Excel et Power BI - vous construisez vos propres outils
- Curieux·se des usages IA pour automatiser les analyses et gagner en fiabilité
- Capable de vulgariser des données complexes pour des non-experts
- À l'aise sur le terrain, avec les équipes comme avec les chiffres
- Rigoureux·se, autonome, orienté·e solutions

L'anglais professionnel est un plus.