Les missions du poste


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Contexte


Au sein de l'entité Product Management d'Omnichannel Interactions, vous rejoignez une équipe dynamique en charge de soutenir la croissance internationale de notre offre CX Suite dédiée à la gestion de la Relation Client.

Vos Missions




Compréhension du marché et des produits



  • Effectuer une veille concurrentielle régulière pour identifier les tendances du marché et les opportunités de différenciation.

  • Assurer une veille technologique pour identifier les nouvelles fonctionnalités à intégrer à la CX Suite.

  • Collaborer étroitement avec les équipes produit, sales et marketing pour développer une compréhension globale de l'offre.

  • Construire et mettre à jour les battlecards, matrices de positionnement et tout autre analyse permettant d'alimenter la vision produit et commerciale.






Définition et mise en oeuvre de la stratégie de go-to-market



  • Participer à la définition de la stratégie de go-to-market pour la CX Suite en France et à l'international, en ciblant les segments de marché les plus prometteurs.

  • Développer des outils de vente efficaces en lien avec les product managers pour soutenir les équipes commerciales.

  • Soutenir les actions de formation pour les équipes de vente sur les produits et les meilleures pratiques.




Marketing produit



  • Développer du contenu marketing de qualité pour renforcer la notoriété de la solution.

  • Contribuer à la mise en oeuvre des actions marketing sales : campagnes marketing ciblées, organisation d'évènements, de salons pour promouvoir la CX Suite auprès des clients et prospects

  • Assurer une veille stratégique en participant à la construction des éléments de marketing intelligence



Profil recherché




  • Formation : Bac +5 en marketing, commerce ou ingénierie avec une spécialisation en marketing produit.

  • Expérience: Une première expérience dans le domaine du marketing produit ou dans un environnement B2B serait un plus.








Compétences





  • Vous êtes orienté(e) client

  • Vous avez développé d'excellentes capacités d'analyse et de synthèse

  • Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies et les tendances du marché

  • Vous avez développé de fortes compétences en communication écrite et orale

  • Vous pouvez piloter vos projets en automomie tout autant que travailler en collaboravité

  • Vous êtes reconnue pour votre rigueur, votre organisation et votre sens des priorités

  • Vous êtes force de proposition et vous aimez relever de nouveaux défis

  • La maîtrise de l'anglais est indispensable. La maitrise de l'allemand et/ou de l'espagnol est un réel avantage



Ce que nous offrons





  • L'opportunité de travailler sur des projets innovants et internationaux au sein d'une entreprise en croissance dans le domaine de la relation client.








  • Un environnement de travail stimulant et collaboratif.




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Compétences requises

  • Anglais
  • Allemand
  • Veille technologique
  • Conduite de projet
  • Relation client
  • Espagnol
  • Réalisation de veille concurrentielle
  • Détection des créneaux porteurs
  • Esprit d'analyse
  • Force de proposition
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