Les missions du poste


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Contexte

Au sein de l'entité Product Management d'Omnichannel Interactions, vous rejoignez une équipe dynamique en charge de soutenir la croissance internationale de notre offre CX Suite dédiée à la gestion de la Relation Client.

Vos Missions

Compréhension du marché et des produits

- Effectuer une veille concurrentielle régulière pour identifier les tendances du marché et les opportunités de différenciation.

- Assurer une veille technologique pour identifier les nouvelles fonctionnalités à intégrer à la CX Suite.

- Collaborer étroitement avec les équipes produit, sales et marketing pour développer une compréhension globale de l'offre.

- Construire et mettre à jour les battlecards, matrices de positionnement et tout autre analyse permettant d'alimenter la vision produit et commerciale.

Définition et mise en oeuvre de la stratégie de go-to-market

- Participer à la définition de la stratégie de go-to-market pour la CX Suite en France et à l'international, en ciblant les segments de marché les plus prometteurs.

- Développer des outils de vente efficaces en lien avec les product managers pour soutenir les équipes commerciales.

- Soutenir les actions de formation pour les équipes de vente sur les produits et les meilleures pratiques.

Marketing produit

- Développer du contenu marketing de qualité pour renforcer la notoriété de la solution.

- Contribuer à la mise en oeuvre des actions marketing sales : campagnes marketing ciblées, organisation d'évènements, de salons pour promouvoir la CX Suite auprès des clients et prospects

- Assurer une veille stratégique en participant à la construction des éléments de marketing intelligence

Profil recherché

- Formation : Bac +5 en marketing, commerce ou ingénierie avec une spécialisation en marketing produit.

- Expérience: Une première expérience dans le domaine du marketing produit ou dans un environnement B2B serait un plus.

Compétences

- Vous êtes orienté(e) client

- Vous avez développé d'excellentes capacités d'analyse et de synthèse

- Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies et les tendances du marché

- Vous avez développé de fortes compétences en communication écrite et orale

- Vous pouvez piloter vos projets en automomie tout autant que travailler en collaboravité

- Vous êtes reconnue pour votre rigueur, votre organisation et votre sens des priorités

- Vous êtes force de proposition et vous aimez relever de nouveaux défis

- La maîtrise de l'anglais est indispensable. La maitrise de l'allemand et/ou de l'espagnol est un réel avantage

Ce que nous offrons

- L'opportunité de travailler sur des projets innovants et internationaux au sein d'une entreprise en croissance dans le domaine de la relation client.

- Un environnement de travail stimulant et collaboratif.

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Compétences requises

  • Anglais
  • Allemand
  • Veille technologique
  • Conduite de projet
  • Relation client
  • Espagnol
  • Veille concurrentielle
  • Détection des créneaux porteurs
  • Esprit d'analyse
  • Force de proposition
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